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    郭帆(GuoFan)

    北京山合水易机构 董事长兼总裁

    北京山合水易规划设计院 院长

    高端休闲度假产业规划专家

    《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家

    教学多媒体 / VIDEO

    亲子农业遇上互联网思维

    作者:山合水易 | 来源:山合水易 | 时间:2018-07-09 | 关键词:亲子农业,亲子农业规划,亲子农业策划

    身处互联网时代,人人都在讲互联网思维。那互联网思维到底是什么?其实互联网思维是相对于工业化思维而言的。随着移动互联网时代的到来,工业时代的特征——标准化、规范化、规?;?、可控性、可测试性,正在让位于互联网时代的逻辑——回归到商业的本质,就是为客户创造价值,满足客户的需求,不仅要满足顾客对产品的需求,还要从情感上带给客户好的体验?;チ嘉谋硐中问骄褪怯没嘉?、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。

     

    互联网时代,分享成为常态,弯道超车成为可能,也意味着机会俯拾皆是。亲子农业作为创意农业的一种创新业态,融合了农业、科技、旅游、教育、文创等多种行业要素,在做亲子农业项目过程中更需要注入互联网思维。田妈妈的“开放、分享、合作”理念,庄主帮“庄主帮庄主”的理念等亲子农业典范和亲子农业培训机构,就是互联网思维在亲子农业领域的成功实践。

     
    亲子农业,亲子农业规划,亲子农业策划

     

    那么,当亲子农业遇上互联网思维,会出现什么结果呢?

     

    1、亲子农业之用户思维

     

    互联网思维最主要的就是用户思维。用户思维,是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。作为亲子农庄主或农场主,必须从项目的主题定位、资源整合、内容构建、硬件软件建设、市场营销等各个环节,创建起“以用户为中心”的理念。

     

    用户思维在亲子农业上的运用,有几个方面一定要重视!

     

    关注家长的“痛点”。我们要深知,作为亲子项目,虽然儿童是我们构建内容的重点考量对象,但决定是否到你这里来的决策者是家长。所以只有深度理解家长需求,亲子农业项目才能有的放矢去打造。没有家长认同,就没有你的金银铜。

     

    “涨知识”>“玩开心”。针对亲子游活动评价标准的调查显示,“是否增加了孩子的知识和见闻”是父母们评价一次亲子游活动优劣的首要标准,比例高达78.4%。排在第二位的评价指标是“孩子玩得是否开心”,比例达54.8%。

     

    让目标消费者成为亲子农庄/农场的参与者。成功的亲子农庄/农场,一定是通过某种模式和手段,让家长、幼儿园、中小学教师、亲子服务机构、自然教育机构成为亲子农庄/农场的利益共同体和互动互促协作体。如果你不能和他们连接在一起,你的项目一定是失败的、不可持续的。

     

    亲子产品设计中要有粉丝意识。从项目筹备开始,要重视养“粉”。项目的规划设计、建设过程中,以及后续的亲子产品、课程活动创新和更新,都要把亲子产品和课程活动设计放到其治理的粉丝群组里,让粉丝投票,这些粉丝决定了最大范围的可接受度,自然也会为这些产品和活动买单。

     

    粉丝是最优质的目标消费者,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受。未来,没有粉丝的品牌都会消亡。

     

    亲子农业项目的构建过程中,要有游客全程体验至上意识。好的旅游体验应该贯彻游前、游中、游后整个过程,并贯穿于每一个细节。能够让游客有所感知,如果能超出游客预期,能让家长一直爽,儿童一直尖叫,那想不成功都难。

     

    2、亲子农业之简约思维

     

    随着智能手机的功能日益强大,移动互联网时代,也是信息爆炸时代,用户的持续关注力越来越低。有调查指出,现在的人决定是否深入探究信息的时间只有3秒,大部分信息都是废物。

     

    因此,亲子农业项目定位,要专注,要结合自身资源,重度垂直,深耕核心资源,努力在短时间内吸引目标游客的眼球!在构建亲子农业项目的产品和服务时,也同样需要结合主题,简约、直达又有知有趣。达到“多一点太多,少一点太少”的简约境界。

     

    专注是一种能做到极致的力量。越简单的东西越容易传播,越有持续良好的体验感。

     

    3、亲子农业之极致思维

     

    把产品、服务和游客体验做到极致,给家长以惊喜,使孩子一路尖叫。这就是做亲子农业项目的极致思维。

     

    要做到极致,至少需要做到“准、狠、紧”。对市场需求要抓得准,包括家长、教师、亲子机构的痛点和兴奋点;对自己要逼得狠,最大程度发挥自身、团队,甚至借助外力的能力;在经营管理过程中,对家长、孩子的反应要盯得紧,及时采取措施调整和创新,努力做到极致。

     

    极致的服务是最好的营销。服务有普通服务,标准化服务,以及超乎想象的个性化服务。行前、游中、游后的全程互动,24小时在线服务,以及个性化的惊喜服务等等,都是极致服务的表现,是亲子农业中极致思维的实践。

     

    4、亲子农业之迭代思维

     

    “迅速开发”是互联网产品开发的典型方法论,是一种以人为中心,迭代、循序渐进的开发方法。在不停试错中,在连续迭代中完善产品。蘑菇课堂

     

    亲子农业项目一次规划分期实施的开发原则,就是迭代思维的运用。要从贴近游客心理角度,在游客到场和反馈中逐步改良。因为,很多时候我们都有先入为主的主观思维习惯,但实际上你以为是一个不起眼的点,对游客来说可能是影响其体验感的大事。“天下武功,唯快不破”,只有快速地对游客需求做出反映,亲子农业项目才能不断完善,才更容易贴近他们,持续吸引他们。

     

    5、亲子农业之流量思维

     

    对亲子农业项目而言,流量意味着人气,人气意味着商气,商气追随的必是效益。

     

    所以,我们做亲子项目,要有降低门票收入比重,甚至免费开放的勇气,通过降低进入门槛,迅速扩大流量。要靠你的产品尖叫度,项目体验度,服务惊喜度,提高二次消费比重。练好内功,才是项目迅速立足市场,并持续健康发展的根本。有了人流量,才有机会思考后面的问题,否则连生存的机会都没有。

     

    同时,任何一个新业态项目,只有你的粉丝到达一定水平,你的品牌被市场津津乐道,你才有机会考虑衍伸产品的开发,外延扩张和内涵的深化,从而追求更大的商机和价值。

     

    6、亲子农业之社会化思维

     

    社会化思维本质上是一种全新营销思维。所以,无论是在传统媒体、自媒体,还是公众平台上进行营销,一定要牢记,口碑营销不是自说自话,一定是站在消费者的角度、以击中消费者“痛点”的方式和消费者沟通。只有这样,才能发挥出朋友圈社会化营销的魅力。

     

    基于社会化思维的众包模式,就是一种全新的营销模式。众包其实就是把传统上由企业内部员工承担的工作,通过互联网以自由自愿的形式转交给企业外部的大众群体来完成的一种组织模式。在这一过程中,企业只需要为贡献者支付少量报酬,而有时这种贡献甚至完全免费。CLUB MED就是利用全球布局和结交国际朋友的吸引力,构建了一批优质义工GO。

     

    亲子农庄/农场,可以通过网络平台,借助对校外儿童教育的兴趣,连接有志于儿童自然教育的家长、教师,乃至亲子机构,通过提供无偿教育培训,形成自由自愿的指导老师社会资源。不但解决专业团队人力成本问题,同时,也借机培育了与目标市场融合和影响力最大的营销力量。

     

    7、亲子农业之大数据思维

     

    大数据实际上是营销的科学导向的自然演化。大数据思维有三个纬度——定量思维、相关思维、实验思维。三个大数据运用递进的层次:首先是描述,然后是预测,最后产生攻略。

     

    在互联网和大数据时代,亲子农业项目的营销应该针对个性化用户做精准营销??梢栽谂┳?农场铺设免费wife。使用wifi游客要注册,他的手机连接上wifi,他与农庄/农场的所有互动记录会逐一在后台呈现,运行方就能据此判别游客的活动、消费喜好。这样做的最终目的是实现产品、服务的优化,并能持续跟进与游客之间的精准互动,提高粘度。

     

    8、亲子农业之平台思维

     

    平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式的精髓,在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。未来的平台之争,一定是生态圈之间的竞争。

     

    亲子农业领域,田妈妈以“开放、分享”理念,通过自建项目、特色产品和课程研发、品牌输出、管理输出、亲子学院、孵化器等形式,逐步在构建一个具有自身特色的亲子农业生态圈。

     

    当然,我们做亲子农业项目的,当你不具备构建生态型平台实力的时候,那就要思考怎样利用现有的平台。

     

    9、亲子农业之跨界思维

     

    互联网和新科技的发展,创新思维的不断出现,许多产业的界限变得越来越模糊。就农业发展而言,经历了传统农业、观光农业、休闲农业、精致农业,到创意农业的发展,一、二、三产业融合的第六产业,也已成为政府大力推动的新产业发展方向。亲子农业作为创意农业的全新业态,涉及传统农业到现代农业,旅游观光到休闲度假,校外实践到自然教育,传统农耕文化到文化创意等多种产业,如果没有跨界思维,怎么可能打造和运行好这种全新业态。

     

    一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人,一个真正厉害的企业,一定是敢于跨界创新的组织。能够真正用跨界思维构建的亲子农业,才可能真正赢得未来。

     

    亲子农业的未来,属于那些亲子农业里懂互联网思维的人,属于既能深刻理解亲子农业的本质,也具有互联网思维的人。

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