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    郭帆(GuoFan)

    北京山合水易机构 董事长兼总裁

    北京山合水易规划设计院 院长

    高端休闲度假产业规划专家

    《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家

    教学多媒体 / VIDEO

    全域旅游落地年 如何打好营销战?

    作者:山合水易 | 来源:山合水易 | 时间:2018-02-02 | 关键词:全域旅游,全域旅游营销,全域旅游规划

    2018年是全域旅游加速落地的一年,很多地方的2013六合彩玄机27期都会面临营销落地的问题。如何做好全域旅游时代的营销是一个事关全局的大事,需要统筹各部门打好营销战。

     
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    一、全域旅游营销的特点是什么?

     

    1、全域旅游营销是各景区、各市县村镇联动的营销

     

    传统的营销是景区内部和市县村镇内部的营销,各景区和各市县村镇之间较少相互联动。大家各自为战,各自树立品牌。在全域旅游时代,旅游的范围打破了景区围墙,营销活动也需要突破景区围墙。营销不再是某一个景区和某一个市县村镇的事情,而是由政府主导的、各利益相关主体共同参与的整体营销。

     

    2、全域旅游营销是带有外溢效应的营销

     

    全域旅游营销与景区营销的区别在于,景区营销是纯粹的商业化活动,而全域旅游营销则带有很强的外溢属性,是政府提供给不同旅游市场主体的一种“福利”,旅游市场主体都可以享受到全域旅游营销带来的“福利”,可以共享全域旅游品牌外溢效应。以香港迪士尼为例,香港迪士尼的品牌营销实际上造福了整个香港的经济,可以说,香港经济在一定程度上享受了香港迪士尼带来的溢出效应。因此,香港迪士尼的品牌营销也是香港全域旅游营销的一个重要组成部分。

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    二、如何做好全域旅游营销

     

    1、沉淀文化优势,打造精准品牌定位

     

    全域旅游营销中最首要的事情是做好品牌精准定位。在全域旅游的语境下,精准定位不仅仅是某个景区和某个村镇的事情,而是一个系统化的工程,既要找到全域的定位,也要找到全域之下每个景区和每个村镇的定位。这对于很多策划机构来说,是有一定难度的。因为大多数地区的旅游特色都是多元的,如何在多元的资源禀赋和品牌特色中找到最精准的定位?是需要拥有取舍的勇气和智慧的。比如在市级层面的2013六合彩玄机27期,就会涉及到不同村镇的品牌定位,一村一镇只能有一品,不能有多品,如何设计出符合每个村镇的和每个景区的品牌,不仅仅是设计者一厢情愿的事情,还要跟每个村镇和每个景区做好协调。所以,精准定位不仅是一个技术问题,也是一个管理协调问题。在技术上,要聘请专业的团队进行全域品牌策划,在管理协调方面,要联动各部门做好后期落实工作。

     

    2、区分省内外市场,构建立体传播渠道

     

    全域旅游营销是一种整体性品牌推广,一定要抓住最核心的受众,并且在传播过程中呈现出最核心的品牌内涵。高铁、机场、公共汽车站等地方都是人流量比较密集的地方,是最适合做线下推广的。在全域旅游营销中,可以构建起“高铁+机场+公共汽车站”的线下渠道系统,充分利用LED屏、展示架、飞机电视、高铁电视、内座椅套等地方进行广告展示。

     

    在线上,除了加强微博微信的自媒体营销,也要充分利用不同的在线旅游平台和门户网站进行推广。在80后90后日益成为主流游客的今天,更是要注重对新兴在线渠道的营销投入。很多门户网站已经在积极响应全域旅游营销需求,纷纷在PC端和移动端开通了相关的旅游频道,并且了设置了景区、旅行社、酒店、美食、攻略、旅游商品等不同栏目板块。

     

    在立体传播渠道的搭建过程中,要根据省内省外来区分渠道。省内选择的渠道和省外选择的渠道一定是有所区别的。尤其是在很多以省内游客为主的目的地,更是要将大量营销资源投入到省内渠道中,这样才能确保营销投入的高回报。

     

    3、激活策划灵感,打造值得期待的节庆品牌

     

    在拥有五千年文化的中国,节庆活动是地域文化传承的一种古老方式,每个地方的节庆活动都包含着丰富的地域文化内涵。因此 ,通过节庆活动来进行营销,是一种两全其美的事情。在文化上,实现了地域文化的传承和创新,在营销方面,也制造了一种可期待的营销亮点。之所以说是“可期待”,是因为节庆活动与其他营销活动不同,是每年都会固定发生的,是值得期待的。当然,要做到“值得期待”并不是说每年在固定时间点举办固定节庆那么简单,还需要每一年都能够精心策划出新花样、新玩法,才能不断紧跟时代变化,产生持续的期待。

     
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    4、强化利益驱动,形成高效的组织机制

     

    全域营销的落地需要各部门的配合,不仅仅是不同景区、不同村镇的相互配合,也包括景区、村镇和旅行社、在线渠道之间的配合。尤其是在全域营销启动初期,要对旅行社和在线渠道加强奖励,通过适度的利益倾斜,让各方能够在利益驱动下积极参与到旅游市场拓展工作中,快速提升全域旅游目的地的人气。

     

    在传统的目的地营销时代,旅游局只是对不同景区和不同村镇的营销进行宏观指导。在旅游委主导的全域旅游时代,旅游委将成为全域旅游营销的主导者和实施者。

     

    5、游客体验至上,做好产品创新和服务保障

     

    旅游营销做得好,只是解决了前端的问题,游客来到目的地之后,如果没有好的体验,还是相当于“被忽悠”了。所以,在打好前端战役的同时,后端的产品创新和服务保障一定要跟上。在深度旅游越来越流行的当下,可以采取跨市的合作,打造跨市旅游线路,形成全新深度体验。同时,也要建立起跨市旅游服务接待机制,为游客提供全程无忧的旅游服务。

     

    6、全流程监管,做好全域品牌维护工作

     

    旅游营销品牌需要打造,更需要维护,尤其是在全域旅游时代,即使是景区外面的不文明事件也会影响到全域品牌。因此,目的地需要加强监管智能化,搭建智慧旅游监管平台,并开通热线电话、举报电话,构建线上线下联动、多部门联动的应急事件处理机制,随时处理品牌?;录?,维护好2013六合彩玄机27期品牌。尤其是在旅游高峰期,更是要做好监管。在整个过程中,政府要发挥主导作用,让各个利益相关方都积极参与进来。

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