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    郭帆(GuoFan)

    北京山合水易机构 董事长兼总裁

    北京山合水易规划设计院 院长

    高端休闲度假产业规划专家

    《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家

    教学多媒体 / VIDEO

    梳理黄金周热词,你是否看出几分端倪?

    作者:合易智业机构 | 来源:合易智业机构 | 时间:2015-10-15 | 关键词:旅游,十一黄金周

      NO.1 乡村生态游

      随着假期“进村旅游”成为热门,为避开重点景区如潮的人流,不少游客选择中短途的乡村旅游。乡村游无疑成为后起之秀,吸引着众多都市人纷至沓来,享受亲子乐趣。

      休闲越野、农家乐体验之旅、采摘之趣等,全省各市地依托丰富的乡村生态旅游资源,以发展乡村旅游为突破口,制定主题民宿,加快软硬件基础设施建设,挖掘本土民风民俗等旅游文化资源……这些在乡下找快乐的方式,让许多在大都市生活的人找到了新玩法,同时也让不少农民打开一条致富之路。

    乡村生态旅游

      乡村游图的就是“乡味儿”,所以,在打造乡村游的特色品牌上,一定不能失去了乡土本色。人们去乡村就是为了体验田园风光,以便拥有返璞归真的感觉,因此打造乡村游更要在农耕文化上做文章,要挖掘当地的地域文化,结合当地的自然风光特色,发展适合自身条件的乡村旅游道路。同时,不能只是简单地搞几个采摘项目或者休闲垂钓等,要想长远发展,就要有长远的目光,要做好发展规划,逐渐把乡村游打造成集餐饮、住宿、农耕文化展示、旅游购物、休闲娱乐于一体的乡村特色旅游品牌,推动当地经济发展。

      No.2 “互联网+旅游”

      使用“互联网+旅游”将门票、酒店、旅行社并入网上交易平台,是现代旅游推广营销常态。这个“十一”黄金周,人们外出旅行的方式正在被手中的智能手机,以及各色的APP软件所改变。全国众多景区加强与互联网商家的合作,调低网络旅游产品销售价格,鼓励游客网络购票,同时各主要景区(点)开设十一黄金周官方微信平台活动,进一步提升游客的网络旅游体验。

    互联网+旅游

      1、景区借助互联网营销

      一部智能手机,一款旅游APP软件,便可让大家轻松走天下。打开手机导航,开着车想去哪里都行;一款酒店APP软件,在路上就能订好酒店;另外还能迅速搜罗目的地的特色美食。这个黄金周,越来越多的景区开始借助互联网营销,彰显人性化服务。

      2、网络预约门票

      今年“黄金周”期间,故宫、敦煌等多家景区采用了网络预约门票,其中故宫门票开门2小时3万张售罄,景区门口更是人山人海,令网友感叹:一场“说走就走的旅行”成了一场“说来就来的堵途”。

      如今无论是景区还是高速路都出现了拥堵,记者认为,在假期固定的前提下,倘若通过“互联网+”及时发布出行和景区情况,使游客及时掌握确切的出游信息,景区及时控制游客量,才能让“黄金周”出游更从容。

      3、接入“支付宝”服务

      值得注意的是,“互联网+旅游”的融合效应开始显现,成为今年假日旅游的新亮点。新技术的应用提升了人们假日旅游的质量。据悉,假期游客网络预订增速迅猛,在线旅游企业假期订单增幅为100%~300%。各级政府部门利用互联网提高旅游公共服务质量,景区已有不少实践——云南丽江全面接入“支付宝”服务,游客购物休闲可实现全城手机支付;在安徽九华山,游客只需使用手机扫描二维码或“摇一摇”功能即可完成一键购票。

      4、约车服务+出行提示+制定交通规划

      排队打车的人少了,拿着手机找车的人多了,站前秩序更顺畅了。记者近日在北京火车站等地发现,昔日排长队等待打车的景象愈发少见,取而代之的是,不少出站旅客轻点手机,便与预约的接站车辆取得联系,顺利出行。

      不仅是约车服务,在“黄金周”期间,通过互联网获得出行提示、制定交通规划、预订各类票证已经被越来越多人接受。网络化、智能化的出行服务节省了时间,提高了出行效率,“互联网+出行”带来的便利已经成为城市生活不可或缺的一部分。

      5、各国拼移动互联网配套服务

      旅游业作为含金量高的“体验经济”行业,在“互联网+”时代暗战升级。各国的抢客法差距不在于移动互联网科技,而在于用户体验的理念。有没有技术不是问题,会不会用才是关键。

      No.3 文明旅游

      今年十一黄金周期间,全国各旅游景点景区继续响应“文明旅游”倡议,开展诸多主题活动,让到来的游客能够提高文明出游的意识。

    文明旅游

      例如,云南大理在国庆期间,加强文明旅游宣传,积极倡导资源节约、环境友好的旅游观念,推出各种有力措施,共同维护旅游生态环境,节日期间,重点加强对大理崇圣寺三塔文化旅游区、苍山景区、天龙八部影视城等景区管理服务。

      很多出行的游客对今年十一黄金周表示满意,除了优美的自然风光,干净整洁的街道,整齐划一的景区内的摊位同样让人印象深刻。值得一提的是,众多旅游地的旅游志愿者开展文明引导、游览讲解、旅游咨询、应急救援等公益服务,深受游客认可。

      编后语

      假期给日常忙碌的人们以放松的机会,那么出门旅行想要过得舒心,更是最基本的要求。然而回顾十一黄金周,除却上面小编提到的热词外,“大虾宰客”“‘反四风’加码”等戏码也如期上演,给不少游客心里添堵。反观旅游行业原本就属服务业,无论是从开发、策划还是运营上来讲,所走的每一步都应谨遵消费者的心理需求。

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